1、不含儿童餐费，若需要在酒店用餐，请您直接向酒店支付，敬请谅 解

2、由于12岁以下儿童费用为不占床之报价，若儿童需占床，请补房差。

3、游客入住酒店后如需升级或者更换房型，需补交升级或者更换的房差费用

4、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

5、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的， 旅行社不承担 责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

6、机票均属特价机票，一经开出不得签转、退票，如果因客人原因导致机票姓名与证件不符产生损失将由客人自行承担；如遇航空 公司临时调 价，我社有权调整价格。如遇航空公司临时取消航班，我社会通知您更换临近的班期出发，敬请谅 解！

7、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续。

8、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！

9、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

10、团队行程中，如您选择中途离团，按照行程中解除合同的标准执行。

11、此产品不允许离团（自由活动除外）,如您因个人原因自动放弃团队内行程，相关费用不再退还，如有不便敬请谅解。

12、在景点不减少的情况下根据导游实际时间安排进行游览，若行程第四天晚结束游览晚上正常入住酒店，第五天根据航班时间安排送机；若行程第五天早晨结束游览，会在下午根据航班时间安排送机。

13、页面航班仅供参考，具体航班信息请咨询客服，以聊天记录中确认航班情况与实际出票为准！（包括航班所提供的行李托运以实际为准）

14、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。

15、出于环保考虑，所有酒店均不提供一次性卫生用品，请您自行携带好相关用品。

16、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

17、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。

18、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。

19、未满18周岁的旅游者请由家属陪同出游; 因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

20、60 周岁以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受68周岁以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。

21、本产品不接受非大陆籍客人预订，敬请谅解！

22、12岁（含）至18岁者视为成人，则其加占床费用，与成人享受同等标准。

23、65岁以上老人及特殊病史的游客参团需提供三甲医院健康证明

24、在不减少景点的情况下，导游有权对行程的先后顺序进行调整； 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、车等费用均不退还；

25、客人如需取消行程以内所含项目（景点，膳食，酒店等）,作自动放弃处理, 我社不退任何费用。若客人在行程期间离团，安全问题由客人自理，并在离团前签订离团协议，如有问题我社将协力解决，但不承担责任。请在报名时特别说明。如客人擅自离团或滞留不回的情况，旅行社有权追究因此造成的经济及法律责任；

26、不接受孕妇报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任。

27、所有机票，一旦误机或出票后因客人个人问题不能参团机票款及机场税均不允许退税。 因不可抗拒因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）所引致的额外费用，客人自理旅行社协助解决。 如客人持香港或深圳特区护照，请务必出团前自行拿上回乡证一起出入境，因未带原因出入境出现任何问题的客人自行承担责任。

28、若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担，谢谢配合。

29、为确保行程顺利，旅行社有权根据航空公司出票时的航班时间及出入港口对行程游览先后顺序作出合理调整，但不影响原定标准及游览景点。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

普及出境游客安全知识，中华人民共和国外交部温馨提示出行安全信息提醒链接。

1、产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，网页中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，最终产品内容请以签 约合同为准。

2、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。

3、旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。

4、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。

5、为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。

6、根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

7、根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

8、请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

9、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的 费用，敬请游 客自己承担。

10、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。

11、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

12、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

13、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议 后量力而行。

14、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

15、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。

16、中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚

17、各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。

18、飞机上航班座位按姓氏英文字母编排，若需调整座位待起飞后再自行调整；飞机起降及用餐，座椅排背需放直； NO SMOKING即禁止 吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带；非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守；

19、团队旅游客人须随团行动，如需境外中途离团，按当地接待社规定，将向客人收取离团费，离团费及当天其它剩余费用不予退还。

20、东南亚酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，请自带泳衣等用品。

21、旅行社不接待有身孕.高血压.心脏病.糖尿病等等有其他疾病的游客，请在报团前如实告知您的身体状况，如隐瞒不提前告知旅行社的，造成的一切后果由游客本人自行承担 

22、持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。

23、持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。

24、客人因自身原因被拒绝出境或入境，后果及费用损失均由客人自行承担。

25、自由活动期间，不提供导游、领队、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排，注意保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问题，由客人自行承担相关责任。

26、本行程为跟团游行程，旅途中游客不允许脱团。

27、如因政变、罢工、水灾地震、交通意外等不可抗力因素导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。

28、因服务能力有限：①本团报名年龄为69岁以下，65-68岁者须有60岁以下的健康亲属陪同；②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！

29、未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。

30、健康说明：本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。友情说明：①身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅行，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；②如在旅途中意外受伤，应及时告知随团导游领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销。

31、关于意见单：意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议，请在当地及时提出，双方协商解决，协商未果，可以向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或者不填，以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解！

32、以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利，具体情况必须如实告知客人，旅行社跟客人协商之后，得到客人同意后调整。旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

33、关于飞机票：①行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，所有房款已经支付给酒店，游客一旦签订.，机票不得改签和退票，酒店费用无法退还，费用全损。②报名时，须提供护照扫描件或复印件（信息须清晰有效），以便我社出票报关等使用。③飞机票为我社代订，因航空公司航班调整、延误、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，本社只协助安排。④行程内航班及时间仅作参考，飞机具体的抵离时间以实际的航班情况为准。

34、以上行程安排由于航班、签证，当地交通、天气以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不缩减旅游景点不降低服务标准的情况下，对行程景点的游览顺序及出团日期进行适当调整。

35、行程内的交通、住宿、景点门票均为提前付费采购，若游客因自身原因而未能游览则视为自愿放弃，或者因天气等不可抗力因素造成游览项目调整或缩减时，旅行社将不退还费用，敬请谅解。

36、行程中如遇特殊原因而导致团队无法用餐时，领队会在抵达前提前告知游客，并按标准进行整团退餐，敬请谅解

37、行证件：请务必携带本人护照（签证），特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，并请妥善保管。出发前，强烈建议将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下所持护照号码，以备急用。证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告旅行社，并向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。

38、应带物品：旅行中携带物品要少而精，不必要的重要物品尽量少带，以免造成损失。出团时请自备牙具、洗漱用品、拖鞋，因东南亚地区酒店不配备此类物品，主要是为了环保及个人卫生。雨伞、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格较贵。特别注意携带一些必备及常用药品（如感冒药、止泻药、晕车药，防蚊液等），以免身体不适。

39、参加团体旅游的游客，所持护照均为自备因私护照，泰国为落地签证，出入境时如果遇到因护照引起的问题而影响行程，由此造成的一切损失（包括团费）及相关责任，均由客人自行负责。

40、非中国籍护照的游客，请自备返程签证及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，由客人自行负责。 3.团体旅游是集体活动集体出发、返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友的游览时间。任何人不得逾期或滞留不归。 游客不得参观或参与违反我国法律法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或活动。

41、【财产安全】： ①出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带国际信用卡和银联卡。②不要把现金和贵重物品放在托运行李内，一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内，根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中，可存放在酒店总台和房间的保险箱中（须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码）。③如发现钱物丢失或被偷盗，如在机场遗或酒店丢失，要与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细的遗失证明。④切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清点钞票。

42、增强安全意识，平安健康出游。请您出行前与同行人务必仔细阅读产品及合同所列的预订说明、出行指南及法规等全部信息及相关安全提示类信息并严格遵守。同时，做好自身健康的第一责任人，确保身体状况良好健康出行

43、出入境人员做好行前自我健康管理和检测，严格遵守当地的防疫要求，确保健康出行，愉快旅行、平安回家

44、行程中请避免前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游

45、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉

46、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同

47、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担

48、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解

49、本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行

50、新马注意事项 01. 出发当天必须于约定的集合时间内抵达机场集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络领队，以免航空公司关闭柜台，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 02. 出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。 03. 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免影响安全。 04. 登机时座位均以英文姓名顺序排位，若夫妻亲朋不在一起，请等飞机起飞平稳后，再自行调整。 05. 高空上，因机舱压力太大，不宜饮酒过量，以免影响身体健康。 06. 应将护照(护照复印件)、机票、身份证、邀请信等各种证件随身携带，切勿放于行李箱内。为便过境时各地海关查阅。 同时最好还带上中国的身份证、工作证，入境官会比较放心。 07. 大部分型号的胶卷在当地都能购得，但价格较贵，最好出发前准备好足够的胶卷与电池。 08. 住宿酒店内一般不提供拖鞋、牙膏、牙刷等物品，客人须自行准备，宾馆内咖啡、茶、奶昔等食品或服务均需收费，其它食品或服务均需收费，退房离开酒店前，如若使用了酒水或食品，包括房间内电话，请自觉通知导游，并现付酒店前台。一般宾馆大堂内设有投币电话，客人可自换零钱使用。 09. 住宿饭店时请随时将房门扣上安全锁，以确保安全；勿在灯上晾衣物；勿在床上吸烟，听到警报器响，请由紧急出口迅 速离开。 10. 贵重物品请托放至饭店保险箱，如需随身携带切勿离手，小心扒手。

51、交通情况： 1 、团队一般使用旅游车，保证 1 人 1 座，在游览车内严禁吸烟,并请保持车厢内整洁，下车时请自觉收好 座位上的垃圾； 2 、马来西亚交通为左行,车速快，机动车辆一般不避让行人，行人过马路时，须遵守当地交通规则，严格按 照红绿灯指示通行及须走规定的人行道、地道或过街天桥。 3 、马来西亚的出租车分为两种：市内和郊区的短途车和长途。出租车站一般在市中心，紧靠公共汽车站。 车顶上安着一块牌子，写明“TEKSI ”或“KERETA SEWA ”。

52、旅游安全： 1 、出门旅游，安全第一；集体活动是最安全的旅行方式，请不要离团单独行动, 每到一站要记下所在酒店地 址、 电话、旅游车牌号、导游及司机电话等, 以备万一走失可找到团队；参观大型景区或安排自由活动、 自 由购物时要记清楚集合时间、地点，遇特殊情况需单独活动，应向领队提交书面说明材料； 2 、旅途中需注意财物安全，当有陌生人靠近你时，应提高警惕。护照、机票、现金及相机、首饰、手表等 贵重物品必须随身携带，不要留在车上或房间内。如果在酒店房间或旅游车内遗失物品, 酒店或司机不予负 责。挎包建议斜挎在身上，既方便又安全。 3 、旅游者须遵守旅游地的法律法规、风俗习惯及宗教禁忌，遵守景区提示和要求。

53、货币情况： 1 、马来西亚货币简称"RM" ，参考汇率：1 马币约为 1.6 元人民币（具体以当时汇率为准），可在当地机场或 酒店兑换马币，也可由当地导游协助办理。 2 、旅客可使用国际信用卡（VISA 、Master 等）、银联标志的储蓄卡。

54、温馨提示： 1 、时差：马来西亚与中国没有时差； 2 、如客人是港澳台护照，请务必随身携带回乡证/台胞证等证件，持港澳签证身份书出境还必须检查是否已 获有效签证。另外外籍人士还须注意是否获得前往国的有效签证及持有出入中国的有效签证。持中国护照的 客人，出团时请携带身份证（小孩同行时请携带出生证或户口薄）。以免无法出境！ 3 、强烈建议客人出发前自行购买适合的个人旅游意外险！ 4 、游客提供签证资料时须如实申报以前是否有不良记录，并提前告知我社，否则有可能造成签证被拒，无 论在 5 、出发前或在旅游期间出现因游客个人原因造成签证被拒，责任由客人自负。 6 、本社所组织团队为旅游团，行程活动中须集体活动，听从导游安排，不得擅自离团，如若违反， 由此所 产生的费用及后果，一律由客人承担； 7 、离开酒店外出时，请通知领队，并携带印有酒店地址和电话的名片， 以防迷路，最好能结伴同行，不要 单独活动，以策安全； 中国驻马来西亚大使馆 地址：1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia 联系电话：0060-3-21636853；21645301 中国驻哥打基纳巴卢大使馆(办公时间周一至周五：0900- 1200 14：00- 1700） 地址：Palm Court, Lot7, NO3,Vip Lot Lorong Pokok Palma Rajah, Jalan Lintas,88000Kota Kinabalu Sabah, Malaysia 联系电话：0060- 149857312 马来西亚移民局通知：凡去马来西亚旅行者每人身上至少携带 4000 元（人民币）现金或等值外币否则拒绝 入境； 以下物品不能带回大陆： 各种武器、弹药及危险物品，对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品，胶卷、 唱片、影片及计算机 等媒介物品，毒品及各种违禁药品等。 集体过移民局、边防、海关时请听从领队的指挥，不要私自行动，不要帮陌生人提行李，以防被人利用。 马来西亚全年气温大约为摄氏 27-32 度，炎热、潮湿，请带备雨伞，防晒霜、太阳镜等防晒用品。 地势较高的平均温度为 15－20 度，较冷。 1 、以穿简单热天服装为主，但因飞机和车内空调缘故，还请自备外套。喜欢游泳者可带备泳衣及拖鞋。 2 、出外旅游，可能会遇到水土不服及天气变化而令身体感到不适，阁下应带备一些药物，如驱风油、保济 丸、退烧、止痛药物、药水胶布等以备急时之需。若阁下需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、 胃病或 糖尿病等，必须带备足够药物及医生之处方， 以防万一； 3 、电池、英式扁头三角插座、充电器、雨伞、太阳镜、适量润肤品、防晒品等； 1 、从马来西亚致电国内： 国际电码（001）+ 国家编号（86）+地区电码（760）+所须接驳号码（国内电 话 号码）。 2 、区号 马来西亚：0060 中国：0086 香港：00852 1 、 马来西亚自来水则不适宜饮用。 2 、 南洋口味，浓郁的椰奶香加上香料和辣椒等烹调成。餐食基本上安排中式料理为主，再穿插一些风味餐; 除此外，到处可找到供应日本餐、韩国餐、西餐、快餐、中餐等的餐厅。 1 、马来西亚酒店一般不提供牙刷、牙膏、拖鞋，客人须自备。团体客人原则上安排同性两人一间房，夫妻 团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间。入住酒店后要记住领队及导游的房号，以便需要帮助 时可以联系他们。 2 、酒店电压为 220 伏特或 110 伏特，插头为三脚方插，须备转换插座。 3 、旅行团不包括酒店额外服务开销，如：私人之饮品及餐食、电话费(本地或长途) 、洗烫等，须由客人各自 行支付；为避免于离开酒店时有所延误，请提早预先自行在总台结帐。 4 、护照等贵重物品应寄存在酒店保险箱内或随身携带，切勿摆放于酒店房间、寄舱行李或旅游车内,按国际 酒店惯例，房间内失窃，责任是由客人自负。 5 、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度； 国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设 施来定价，无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准。 出入境注意事项： 一、行李托运： 每人可免费随身携带行李一件（尺寸不能超过 56CM*36CM*23CM ，重量不超过 7 公斤）；由于行李经常要 被搬运， 请先检查所携带之皮箱是否坚固良好，在行李上挂上标明姓名、地址、 电话的行李牌， 以便识别 及避免遗漏。（仅限亚洲航空） 托运行李切勿放现金、护照、手提电脑、电池等贵重物品及电子产品，保留好行李票；收到托运行李后，要 检查行李有没有被人撬开或多了些不明物品，后将上面的旧条子除掉，以防下次托运引起误会，导致行李运 错地方。 遵照国际民用航空组织的指引，旅客随身携带的液体、凝膠及喷雾项物品的容量不得超过 100 毫升，如过 量请务必托运； 任何时候，特别是过海关时，绝不要代人拿取行李，以免其中有违禁物品而招来麻烦。二、海关规定： （1）海关规定出境旅游每人可携带人民币 20000 元，美金 5000 元或港币 40000 元。 入境前，外籍访客须向海关申报所有应纳税物品。海关有权要求旅客打开行李物品进行查验。在东、西马间 旅行不征收关税。 外客携带的下列私人物品免纳关税：酒类（不超过 1 公升）、化妆品、香皂、牙膏、、用于保健和清洁的 便携式电动商品（每种不超过 1 件）、私用便携式商品和设备。 自 2023 年 4 月起，马来西亚海关规定携带入境的香烟（不超过 19 支，20 根起将会被海关抽税），没开 封过的香水将会 被海关抽税 ，没开封过的奢侈品 （例如名牌包包 ，名牌衣物）将会被海关抽税。 免税商品包括： 自来水笔、打火机、化妆品（不包括扑粉）、照相机、摄相机、电脑、渔具、球类（除高尔 夫球）、各种音乐器材（除钢琴）等。如访客携带私用应纳税物品且入境不超过 数额保证金后，可以将有关商品携带入境。保证金在访客出境时返还。 具体规定可查询马来西亚皇家关税总局官方网站 http://www.customs.gov.my/en/ 3 个月，在海关交付一定 （2）所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列,新鲜蔬果, 腌制之鱼、 肉类禁止带入。免税品包括洋酒一瓶 (1000ml) 、香烟(澳门入境 10 包；香港入境 3 包) 、香水少量, 自用品适量。 （3）电子产品：正常自用的笔记本电脑，IPAD ，手机，相机等，只要不是礼品包装，并且有个人已经使用的 痕迹（如下载了歌曲，拍摄了照片等） ，且不是一个人携带同类电子产品达 3 件以上的，基本上在进入香 港和马来西亚时都不需要特别申报。对于单反相机，如机身或镜头的购置金额已超过 1 万的，建议在离开 深圳 时主动向海关申报，以免回程入境时遭遇海关抽查盘问。 （4） “根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内 容见《中华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》 ”。 （5）根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。 个人物品提示： 1.行前需要准备的生活用品 2.洗漱用品：牙具、香皂、洗面奶、洗发水、护肤品、防晒霜、毛巾、梳子、拖鞋等。（因环保原因，东南 亚国家的酒店一般不提供牙膏、牙刷及拖鞋等，请预先准备） 3.其他用品：笔、记事本、水杯、面巾纸、雨伞、小背包、行李箱等。 4.备选物品：照相机、个人所用特殊药品、通讯工具等。 5.部分酒店设有泳池，喜爱游泳者，请携带泳装。以上建议仅供参考，请根据个人习惯和喜好选择。 6.两国温差较大，请出入境前后注意增减衣物。 特别提醒： 1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不 能及时办理签证而影响行程的， 以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用 由游客自行 承担； 2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、 使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证 费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价； 由于团队行程中所有住宿、用车、景 点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法 退费。

55、新马2国交接处新山关口，由于条件限制将安排拼车关口接送，且马来西亚官员办事效率过慢，过关时间会比较长，请耐心等待，谢谢配合！1.   完全响应中华人民共和国旅游法。 2.   行程中所列酒店标准为当地评定标准，酒店无挂牌。东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该 网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。 3.   行程中所列的餐食，早餐为酒店内用，午餐/晚餐有桌餐或自助餐等，以当天餐厅安排为准。 4.   请不要将贵重物品及护照及自用应急药品放在托运行李中，以免境外时放于车上丢失。旅游过程中，也请妥善保存。 5.   根据目的国使馆要求，客人在参团期间，不得脱离团队，如坚持脱团者，旅行社根据法律法规规定，需向当地领馆或警署报警。不允许境外客人的朋友亲戚等在未通知的情况下擅自       跟团，影响团队客人。 6.   境外客人自行外出时请三五成群，不要单独外出，自行外出时如遇情况（如受伤、物品遗失等，旅行社有处理责任，如前往医院或报警等，但不承担相应费用） 7.   酒店房间有可能出现大床或两张床尺寸不一致情况，请您理解。 8.   特别说明：进入新加坡每位客人不能携带香烟且不能携带电子烟。 9.   如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。